Céquami améliore son référentiel NF Maison Rénovée RGE
Après QUALIBAT, Céquami fait évoluer son référentiel NF Maison Rénovée RGE pour répondre plus que jamais aux nouvelles règles du jeu. Celles qui à partir du 1er juillet 2014, seuls les particuliers qui feront appel à un professionnel de la rénovation portant la mention RGE - Reconnu Garant de l’Environnement – pourront bénéficier de l’éco conditionnalité.
La maîtrise des consommations et l’amélioration de la qualité globale des maisons s’imposent comme des priorités publiques. La recherche de confort, de bien-être, d’espace et de lumière constitue quant à elle la motivation première des particuliers qui souhaitent réaliser des travaux. La certification NF Maison Rénovée RGE répond à ces deux préoccupations.
Elle est la seule certification qui fait l’objet de contrôles sur l’organisation, les services et la qualité technique de la maison, et dans laquelle le professionnel s’engage sur le résultat défini avec le particulier. NF Maison Rénovée RGE constitue ainsi le repère le plus fiable pour identifier et choisir le professionnel capable de réaliser une rénovation globale de qualité.
Les nouveaux atouts de la certification NF Maison Rénovée RGE pour le consommateur :
* Des exigences techniques resserrées autour des 3 priorités phares : Économie – Santé – Confort d’usage ;
* L’intégration des critères liés au dispositif RGE, nouveau passeport, voire passage obligé, pour tous les professionnels qui souhaitent permettre à leurs clients de bénéficier des aides publiques.
“ Avec 13 millions de maisons individuelles, les enjeux de la rénovation sont considérables : maîtrise des consommations d’énergie, réduction des émissions de gaz à effet de serre, amélioration du confort intérieur... Face à cette nouvelle donne, Céquami se doit d’accompagner au mieux les professionnels comme les particuliers, en leur apportant des outils en phase avec leurs attentes, leurs contraintes et leurs réalités. C’est dans cet esprit que nous avons développé le nouveau Référentiel NF Maison Rénovée RGE. ” Patrick Nossent, Président de Céquami.
Ce nouveau millésime renforce les atouts et valeurs ajoutées de NF Maison Rénovée RGE : interlocuteur et contrat uniques, diagnostics, évaluation et bilan énergétique de l’existant, prix et délais convenus, DPE après travaux, etc.
À noter que la certification NF Maison Rénovée RGE permet d’accéder aux labels de performance énergétique, dont BBC-effinergie rénovation.
La certification NF Maison Rénovée RGE concerne tout professionnel (architecte, artisan, entreprise générale, constructeur) qui réalise les travaux de rénovation et / ou d’agrandissement d’une maison individuelle. Ce professionnel intervient en contractant général, interlocuteur unique qui conçoit, réalise et coordonne le projet de rénovation.
La certification s’adresse au client final qui a un projet de rénovation de sa maison pour l’améliorer et/ou l’agrandir.
Qu’est-ce qui est certifié : la maison ou le professionnel ?
La marque NF Maison Rénovée RGE reconnait les professionnels de la rénovation globale : c’est le professionnel qui demande la certification. S’il répond à toutes les exigences, Céquami lui délivre un certificat lui permettant d’utiliser la marque.
C’est la maison qui est certifiée. Seules les maisons qui atteignent après travaux le niveau C de l’étiquette énergie du Diagnostic de Performance Energétique, ou D si le point de départ est situé à G, peuvent être certifiées. Une attestation nominative est délivrée au particulier à la réception des travaux.
Le professionnel s’engage sur le résultat défini avec le client, maître d’ouvrage. Ce résultat est attesté par la certification.
Quelles sont les exigences de cette certification ?
Les exigences de la certification sont décrites dans un référentiel élaboré par des consommateurs et des professionnels, dont l’UCI-FFB, la CAPEB, l’Association Thermorenov.
Ces exigences portent sur :
* La qualité d’organisation du professionnel de la rénovation (management, autocontrôles, etc.) ;
* La qualité du service aux clients (depuis la commercialisation jusqu’au terme de l’année de parfait achèvement) ;
* La qualité technique de la maison rénovée couvrant tout ou partie des thèmes suivants : Économie- Santé - Confort d’usage. Inclue le bilan énergétique avant travaux et le DPE en fin de travaux.
Quels sont les contrôles ?
Le professionnel NF Maison Rénovée accepte de se soumettre, pour obtenir, conserver et renouveler le droit d’usage de la marque, à des contrôles, audits et vérifications de chantiers. Céquami vérifie des chantiers tout au long de la vie de la certification (4 ans).
Quels sont les atouts pour le client final ?
Pour le client final, la marque NF Maison Rénovée donne l’assurance des moyens mis en œuvre et des résultats obtenus en matière de qualité globale, de performances environnementales, énergétiques et de confort d’usage avec notamment :
* Un bilan initial avec la réalisation d’une évaluation de la performance énergétique et la préconisation des travaux de rénovation à prévoir, tous corps de métiers confondus.
* Un projet de rénovation précis et détaillé, l’accompagnement aux démarches administratives, l’évaluation financière tenant compte des aides (CIDD, éco prêt à taux zéro,...), des subventions...
* Un contrat de rénovation clair et précis incluant l’engagement de performance énergétique (niveau C à atteindre sur l’étiquette énergie ou D si étiquette G avant travaux), un descriptif précis et détaillé des travaux avec le prix global.
* La coordination de tous les intervenants et le contrôle de l’exécution des travaux : conformité au contrat, respect des réglementations, respect des délais, suivi de chantier et visites de chantiers.
* Un Diagnostic de Performance Energétique (DPE) après travaux.
* La visite détaillée avec un dossier de réception complet dont l’attestation nominative de conformité NF Maison Rénovée, un service après-vente organisé et la mesure de la satisfaction client.